中國的木門行業(yè)正處于一個飛速成長的時期,行業(yè)利潤的明朗化使得越來越多的投資人進(jìn)駐中國木門行業(yè)。老企業(yè)要擴(kuò)展壯大,新企業(yè)要爭先做強(qiáng)。再加上品牌概念在中國企業(yè)建設(shè)大潮中越來越受到重視,中國門企不得不創(chuàng)新自己的營銷模式。而如何提升品牌價值和市場競爭力則是一個恒久不變的話題。
保證木門品質(zhì) 提倡口碑營銷
對于質(zhì)量與品質(zhì)的重要性,所有木門從業(yè)人員的認(rèn)識相比都已經(jīng)十分深刻和全面了,但真正從消費(fèi)者的角度來換位思考,從細(xì)節(jié)上雕琢產(chǎn)品,以服務(wù)樹立木門品牌形象的企業(yè)很少。只有產(chǎn)品的品質(zhì)上去了,在消費(fèi)者中樹立了自己的口碑,才能帶動企業(yè)走出銷售困局,實現(xiàn)付出和利益的最大化。
口碑營銷作為一種低成本、高效力的營銷手段,其感染力和影響力受到了其它行業(yè)的認(rèn)可和重視??诒膫鞑?nèi)容也被賦予了消費(fèi)者使用過后的感受,特別是在中國木門行業(yè)關(guān)注度小的市場境遇下,通過一個消費(fèi)者的使用感受傳遞給十個人,百個人,甚至千家萬戶。如此不花一分廣告費(fèi)就得到了大量顧客,這就是口碑營銷所具有的巨大魅力和能量。
做好售后工作 服務(wù)以人為本
售后服務(wù)的內(nèi)容包含送貨服務(wù)、三包服務(wù)(即包修、包換和包退)、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識性指導(dǎo)及技術(shù)咨詢服務(wù)、供應(yīng)配件、技術(shù)及維修培訓(xùn)等等??梢哉f,售后服務(wù)是企業(yè)文化、企業(yè)精神和企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費(fèi)者心理方面看,顧客購買商品,不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身,還希望得到良好的服務(wù)。
無論哪種售后服務(wù),最終都是通過人來完成的,人員素質(zhì)的高低最終決定其售后服務(wù)質(zhì)量的高低?,F(xiàn)國內(nèi)大的木門企業(yè)已著手開始這方面的培訓(xùn)工作。據(jù)悉,基于企業(yè)在這方面的迫切需求,已經(jīng)有專門的研究機(jī)構(gòu)已聯(lián)手國內(nèi)著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對省內(nèi)的木門企業(yè)進(jìn)行集體售后服務(wù)培訓(xùn)。
環(huán)保創(chuàng)新雙投入 建立產(chǎn)學(xué)研一體新體制
生態(tài)惡化、霧霾天氣等環(huán)境問題層出不窮,“環(huán)?!币殉蔀椤靶滦统擎?zhèn)化建設(shè)”關(guān)注的焦點。目前,我國建筑能耗占全社會能耗30%左右,加上建筑材料的生產(chǎn)能耗13%,建筑總能耗超過全社會總能耗40%,龐大的建筑能耗成為城鎮(zhèn)化建設(shè)巨大的負(fù)擔(dān),推行綠色建材勢在必行,這樣將是木門行業(yè)的發(fā)展大方向之一。
木門企業(yè)首先應(yīng)該采用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式,建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體制,使木門行業(yè)的技術(shù)工藝取得新突破。另一方面,木門企業(yè)要積極利用自身的工藝特點,處置工業(yè)副產(chǎn)品和廢棄物,使工業(yè)、生活廢棄物轉(zhuǎn)化成為建材工業(yè)的原料和燃料。這既是廢棄物的處置工程又是節(jié)能環(huán)保工程,也是實現(xiàn)木門行業(yè)綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。